Garantiebedingungen
5 Jahre Garantie auf unsere Livium Betten
Unser Anspruch ist es, Räume zu schaffen, die Geborgenheit, Stil und Beständigkeit vereinen. Jedes Möbelstück unserer Kollektion wird mit höchster Sorgfalt gestaltet und aus ausgewählten Materialien gefertigt – mit dem Ziel, dir ein langlebiges und zeitlos schönes Zuhause zu ermöglichen.
Aus diesem Grund gewähren wir eine 5-jährige Haltbarkeitsgarantie auf alle Betten in den Bereichen: Rahmen/Unterbau, Kopfteil (Rückwand), Bettkästen und Lattenrosten hinsichtlich Material- und Verarbeitungsfehler. die ab dem 04.11.2025 (Rechnungsdatum) erworben wurden.
Diese Garantie gilt gemäß den nachfolgenden Bedingungen und ist ein zusätzlicher Service, der deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich nicht einschränkt, sondern ergänzt. Die Garantie gilt deutschlandweit.
Wie lange ist gilt die Garantie?
Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Datum des Kaufs. Maßgeblich ist das Rechnungsdatum.
Die Garantie kann über unser Kundenservice-Team online geltend gemacht werden. Für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs ist ein gültiger Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Quittung) erforderlich, aus dem Kaufdatum und Verkaufsstelle eindeutig hervorgehen. Zusätzlich ist eine Beschreibung des Defekts sowie eine bildliche Dokumentation (Fotos oder Videos) einzureichen, welche den Mangel klar erkennen lassen.
Bitte melde Material- oder Herstellungsfehler innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach deren Feststellung an unseren Kundenservice, damit wir deinen Anspruch prüfen können.
Was wird durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler an folgende Komponenten der Betten: Rahmen/Unterbau, Kopfteil (Rückwand), Bettkästen und Lattenrosten der Livium-Kollektion ab und gewährleistet, dass alle Mängel innerhalb der Garantiezeit repariert oder das Möbelstück ausgetauscht wird. Diese Garantie gilt ausschließlich für den privaten Gebrauch in Innenräumen. Eine gewerbliche oder öffentliche Nutzung (z. B. in Hotels, Ferienwohnungen, Büros, Showrooms etc.) ist ausgeschlossen. Diese Garantie gilt gemäß diesen Garantiebedingungen und ist ein exklusiver Service, der zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten gilt und diese gesetzlichen Rechte in keiner Weise beeinträchtigt oder einschränkt.
2 Jahre Garantie auf unsere Livium Sofas
Unser Anspruch ist es, Räume zu schaffen, die Geborgenheit, Stil und Beständigkeit vereinen. Jedes Möbelstück unserer Kollektion wird mit höchster Sorgfalt gestaltet und aus ausgewählten Materialien gefertigt – mit dem Ziel, dir ein langlebiges und zeitlos schönes Zuhause zu ermöglichen.
Aus diesem Grund gewähren wir eine 2-jährige Haltbarkeitsgarantie auf alle Sofas in den Bereichen: Rahmen und Unterbau hinsichtlich Material- und Verarbeitungsfehler. die ab dem 04.11.2025 (Rechnungsdatum) erworben wurden.
Diese Garantie gilt gemäß den nachfolgenden Bedingungen und ist ein zusätzlicher Service, der deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich nicht einschränkt, sondern ergänzt. Die Garantie gilt deutschlandweit.
Wie lange ist gilt die Garantie?
Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Datum des Kaufs. Maßgeblich ist das Rechnungsdatum.
Die Garantie kann über unser Kundenservice-Team online geltend gemacht werden. Für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs ist ein gültiger Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Quittung) erforderlich, aus dem Kaufdatum und Verkaufsstelle eindeutig hervorgehen. Zusätzlich ist eine Beschreibung des Defekts sowie eine bildliche Dokumentation (Fotos oder Videos) einzureichen, welche den Mangel klar erkennen lassen.
Bitte melde Material- oder Herstellungsfehler innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach deren Feststellung an unseren Kundenservice, damit wir deinen Anspruch prüfen können.
Was wird durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler an folgende Komponenten der Sofas: Rahmen und Unterbau der Livium-Kollektion ab und gewährleistet, dass alle Mängel innerhalb der Garantiezeit repariert oder das Möbelstück ausgetauscht wird. Diese Garantie gilt ausschließlich für den privaten Gebrauch in Innenräumen. Eine gewerbliche oder öffentliche Nutzung (z. B. in Hotels, Ferienwohnungen, Büros, Showrooms etc.) ist ausgeschlossen. Diese Garantie gilt gemäß diesen Garantiebedingungen und ist ein exklusiver Service, der zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten gilt und diese gesetzlichen Rechte in keiner Weise beeinträchtigt oder einschränkt.
Welche Fälle werden von der Garantie nicht abgedeckt?
• Normale Abnutzung, Kratzer, Schrammen oder andere Schäden, die aus unsachgemäßem Gebrauch, Unfällen, Stößen oder anderen äußeren Einflüssen resultieren. Dazu gehören auch Farbveränderungen durch unsachgemäßen Gebrauch oder Handhabung.
• Bei Sofas außerdem zuzüglich: natürliche Setzung von Polstermaterialien (wie Füllung, Schaumstoff und Federn)
• Schäden und Verfärbungen, die durch unzureichende oder unsachgemäße Pflege oder Wartung entgegen den Pflegeanleitungen von Livium entstanden sind.
• Beschädigungen an Möbeln, die:
• unsachgemäß aufbewahrt, montiert oder genutzt wurden vom Kunden oder Dritten
• verändert worden sind,
• extremen Temperaturschwankungen ausgesetzt waren,
• direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt waren oder in ungeeigneter Umgebung wie im Freien oder im Badezimmer gelagert wurden,
• durch das Verschulden des Kunden entstanden sind,
• auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
• Für den Fall, dass Livium Interior im Garantiefall ein Möbelstück durch ein Ersatzprodukt ersetzt, erlischt die Garantie. Auf das Ersatzprodukt wird keine 5-jährige Garantie gewährt. Im Hinblick auf das Ersatzprodukt können die gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend gemacht werden.
Was tut Livium Interior, um den Fehler zu beheben?
Nach der Meldung eines Fehlers prüft Livium Interior, ob die Garantie greift. Anschließend entscheidet Livium Interior nach eigenem Ermessen, ob das Möbelstück repariert oder ausgetauscht werden soll. Livium Interior trägt die dabei entstehenden Kosten für die Reparatur, den Austausch betroffener Teile oder den Ersatzartikel sowie die Versandkosten zu dem Ort, zu dem das ursprüngliche Möbelstück geliefert wurde. Sollte das Möbelstück nicht mehr erhältlich sein, wird Livium Interior ein angemessenes Ersatzprodukt bestimmen. Die Mangelbeseitigung erfolgt entweder durch Livium Interior selbst oder durch einen beauftragten Partner. Dies geschieht ohne weiteren Anspruch auf eine Preisminderung.
Garant im Sinne dieser Garantiebedingungen ist die Livium Interior UG (haftungsbeschränkt), Birkenstraße 14, 10559 Berlin.